“辦不成事專窗”憑啥走紅？

　　浙江建德一網(wǎng)友曬出政府窗口“辦不成事專窗”，因提供兜底服務(wù)、化解“疑難雜癥”3914件，意外走紅并被集體點贊。所謂“辦不成事專窗”，指集中攻堅群眾痛點難點問題，通過協(xié)同會上、聯(lián)動發(fā)力，把群眾訴求立馬化解、紓解民困民惑，把群眾所辦之事一個個解決、一項項落實。足見，“辦不成事專窗”讓群眾辦事吃下“定心丸”，秉持為民初心，把群眾利益擺在突出位置，是樹立和踐行正確政績觀的微觀實踐，值得各地機關(guān)和廣大黨員干部學習借鑒。

　　沖著難辦的事上，奔著難解的題去。有道是，事不避難者成，志不求易者進。“辦不成事專窗”把難辦的事、難解的題集中起來，不諱疾忌醫(yī)、不等不靠，敢于攬事、勇于攻堅，專啃硬骨頭、專接燙手芋，彰顯了一心為民的擔當、不懼困難的本色。所以說，“辦不成事專窗”是“能辦成事、放心辦事”的代言詞，是紓解群眾心結(jié)、辦成民生實事的“暖心港灣”，更是密切聯(lián)系服務(wù)群眾的“攻堅堡壘”與“橋梁紐帶”。如此觀之，怎能不讓群眾為之點贊？

　　民生無小事，枝葉總關(guān)情。群眾所辦之事，有提交申請、填寫材料、蓋章認證等簡易之事，更有矛盾化解、利益訴求、生產(chǎn)生活等重大難題，樁樁件件涉及芝麻綠豆、柴米油鹽、衣食住行，無不是民生大事要事，都須高度重視、審慎對待，展示民生至上、人民至上的價值理念與宗旨情懷。故此，“辦不成事專窗”是一面鏡子，折射把“群眾利益大于天”牢記于心、扛責于肩的精神追求，拿出“為群眾干事怎么干都不過分”的姿態(tài)作風，方能走進群眾心坎、擊中百姓心田。

　　急民之急，解民之憂，貴在“馬上就辦、辦就辦好”。一件小事，立馬落地、擲地有聲，群眾獲得感隨之“同步到賬”；哪怕一件難事，承諾踐諾、領(lǐng)題推進、協(xié)同發(fā)力，以“一竿子插到底”的韌性抓出實效，可想而知群眾不用多頭跑、跑多次，以提供“一站式服務(wù)”辦好辦成，群眾獲得感與幸福體驗必然“瞬間爆棚”。所以說，“辦不成事專窗”是優(yōu)化公共治理與服務(wù)效率的實踐創(chuàng)新，以立馬辦、上馬辦、辦落地的執(zhí)行力，攻難點、啃硬骨、抓難事，增進群眾辦事體驗，從而贏得點贊與好評。

　　為民辦實事，有細節(jié)處的暖心舉措，更得有攻難點的集中破題。不得不說，“辦不成事專窗”聚力補短板、攻難點、辦要事，是保障群眾所辦之事百分百落地的綠色屏障，更是慰藉群眾情感、舒緩焦慮情緒、增進實在獲得的兜底工程，考驗廣大機關(guān)干部為民初心與擔當精神、攻堅意志。足見，優(yōu)化公共服務(wù)與基層治理，提升為民辦事效率，轉(zhuǎn)變工作作風，讓“辦不成事專窗”越來越多，共同托舉億萬人追求美好幸福的康莊大道，綻放共產(chǎn)黨人一心為民、全心全意、竭誠服務(wù)的政治風采。（段官敬）