“讓家里寶貝的身高輕松增長(zhǎng)3到8厘米”“千萬(wàn)別錯(cuò)過(guò)追趕時(shí)期”“就像給骨骼裝上生長(zhǎng)加速器,無(wú)效我們敢全額退款”……這些充滿(mǎn)誘惑的廣告語(yǔ),曾在短視頻平臺(tái)大肆傳播,擊中很多家長(zhǎng)心中的期盼。然而,央視“3·15”晚會(huì)的聚光燈,刺破其“科學(xué)助長(zhǎng)”的面具,所謂“增高”手段,不過(guò)是拿孩子自然生長(zhǎng)當(dāng)幌子的斂財(cái)工具。
以“神奇效果”為套路陷阱,利用消費(fèi)者的焦慮心理大做文章,是這些騙局的慣用伎倆、主要手段。他們通過(guò)偽科學(xué)包裝,運(yùn)用絕對(duì)化承諾、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)兜底的話(huà)語(yǔ)騙術(shù),進(jìn)行消費(fèi)欺詐。這種行為,嚴(yán)重違背公序良俗,引發(fā)公眾強(qiáng)烈不滿(mǎn)。
剝開(kāi)“生長(zhǎng)加速器”、“綠色”助長(zhǎng)等唬人概念的外衣,那些所謂的“黑科技”,不過(guò)是成本極低的簡(jiǎn)易拉伸牽引,通過(guò)外力暫時(shí)拉開(kāi)脊柱間隙,造成“長(zhǎng)高”的視覺(jué)假象,效果短暫且會(huì)恢復(fù)原樣,并不能讓骨骼真正長(zhǎng)長(zhǎng)。
更具諷刺意味的是,那些貼著“自主研發(fā)”和“專(zhuān)利”標(biāo)簽的增高儀器,主要功能是消炎、鎮(zhèn)痛,跟增高沒(méi)有關(guān)系,部分設(shè)備說(shuō)明書(shū)上甚至注明:“14歲以下兒童屬于禁用人群”。然而,商家刻意混淆“生長(zhǎng)空間”與“虛假增高”,把孩子每年正常的自然漲幅,算成產(chǎn)品與服務(wù)的“療效”,然后用“簽約保底、無(wú)效退款”鎖住客戶(hù),讓家長(zhǎng)心甘情愿掏出數(shù)千元乃至上萬(wàn)元的年費(fèi)。
在虛假宣傳下,商家利用父母的愛(ài)子之心,將“不要輸在起跑線上”的焦慮,無(wú)限放大。其實(shí),略懂醫(yī)學(xué)常識(shí)的人都知道,身高增長(zhǎng)取決于骨骺線是否閉合。一般來(lái)說(shuō),女孩在14-16歲閉合,男孩在16-18歲閉合。任何食品、保健品、物理儀器,都難以違背自然規(guī)律進(jìn)行“強(qiáng)制增高”。騙子們卻無(wú)視科學(xué)底線,屢屢把黑手伸向孩子,用“追趕期”“黃金期”制造恐慌,用“輕松長(zhǎng)高”“零風(fēng)險(xiǎn)”降低戒備,把愛(ài)子之心當(dāng)作斂財(cái)密碼。
“無(wú)效全額退款”,更是精心設(shè)計(jì)的文字游戲。商家要么把自然生長(zhǎng)算作效果、拒不認(rèn)賬,要么以“個(gè)體差異”“未按療程”推諉。有的產(chǎn)品甚至違規(guī)添加不明成分,不僅無(wú)效,更可能擾亂孩子內(nèi)分泌、損傷骨骼與代謝,用孩子的健康換取暴利,有悖商業(yè)道德。
“增高騙局”的滋生與蔓延,是多重因素交織的結(jié)果。這些騙局,反映出社會(huì)上存在一種對(duì)“神奇療效”的盲目信任。商家通過(guò)宣稱(chēng)自己的增高服務(wù),是基于高科技并得到權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證的,從而增加其可信度。然而,這些所謂的權(quán)威認(rèn)證,實(shí)際上并不存在,或者并不具備相關(guān)資質(zhì)。社會(huì)文化催生的“身高焦慮”,認(rèn)知鴻溝造成的盲目跟風(fēng),亟需糾偏。平臺(tái)責(zé)任的缺失,監(jiān)管的行動(dòng)滯后,也助長(zhǎng)不法分子的僥幸心理,導(dǎo)致家長(zhǎng)在虛假夸大的宣傳引誘之下,做出非理性的選擇。一些平臺(tái)審核機(jī)制不夠健全,為追求流量和利益,對(duì)這些虛假宣傳內(nèi)容進(jìn)行推送,增加了騙局的覆蓋面和影響力。
根治這一亂象,亟須構(gòu)建一個(gè)多方共治的防護(hù)體系。首先,監(jiān)管部門(mén)要明確責(zé)任邊界,可建立跨部門(mén)綜合監(jiān)管機(jī)制。例如,建立“偽科技產(chǎn)品”聯(lián)合認(rèn)定機(jī)制,必要時(shí)對(duì)相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品實(shí)施強(qiáng)制備案審查。其次,完善法律法規(guī),提高違法成本。對(duì)涉及青少年健康的服務(wù),實(shí)行嚴(yán)格的資質(zhì)準(zhǔn)入制度,并提高處罰力度。再次,平臺(tái)要承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任,加強(qiáng)對(duì)廣告宣傳的審核力度,對(duì)涉嫌虛假宣傳的內(nèi)容及時(shí)下架,并配合監(jiān)管部門(mén)提供商家信息。同時(shí),家長(zhǎng)和青少年要提高警惕,增強(qiáng)科學(xué)素養(yǎng)。
當(dāng)前,針對(duì)“3·15”晚會(huì)曝光的系列違法行為,市場(chǎng)監(jiān)管總局迅速啟動(dòng)應(yīng)急處置機(jī)制,部署開(kāi)展執(zhí)法行動(dòng)。多地連夜發(fā)布情況通報(bào),對(duì)相關(guān)涉事企業(yè)進(jìn)行查處。這只是整治的開(kāi)端,監(jiān)管部門(mén)要持續(xù)亮劍,斬?cái)嗌煜蚝⒆拥暮谑郑痪W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要切實(shí)履行主體責(zé)任,不讓虛假?gòu)V告肆意橫行。就每一位消費(fèi)者而言,要提升科學(xué)認(rèn)知,保持清醒的頭腦與理性的判斷。
身高從來(lái)不是衡量個(gè)人價(jià)值的標(biāo)尺,健康的人格與豐盈的靈魂,才是支撐人生遠(yuǎn)航的基石。科學(xué)助長(zhǎng)沒(méi)有捷徑,規(guī)律睡眠、均衡營(yíng)養(yǎng)、適度運(yùn)動(dòng),才是靠譜的方案。(李吉明)
審稿主任:奧妮莎 章穎慧
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