筷子一探,就見了底。最近,某知名酸菜魚連鎖店那只“內增高”的大碗,成了網(wǎng)絡熱議的焦點。乍一看盆大量足,實則底部高高抬起,魚肉只鋪了淺淺一層。這出“視覺魔術”被戳穿后,商家負責人的坦白更耐人尋味:大盆賣相好,制造吃不飽的饑餓感,好讓你再加錢。
說白了,這不是盛菜的碗,是算計的“彎”。它算的是消費者的心理視覺差,更是餐飲行業(yè)激烈競爭下,一些企業(yè)不走正路、專門研究“偏門”的小聰明。從甜品店的“厚底碟”、火鍋菜的“冰山擺盤”,到薯片桶里的“空氣填充”、牛奶箱里的“紙殼占位”,這些“巧思”本質上同源,它們不創(chuàng)造任何真實價值,消耗的是企業(yè)的創(chuàng)新精力,磨損的是市場的信任基石。
所以,國家層面提出從綜合整治到深入整治“內卷式”競爭,這“深入”二字,力道千鈞。它意味著,監(jiān)管的“牙齒”會更鋒利,專咬這類“小聰明”。對于“內增高”式的虛假宣傳、消費欺詐,罰款要罰到肉痛,公示要曬到臉紅,讓法律和信用體系成為高懸的利劍。這就像給賽場劃清明確的跑道和底線,誰敢使絆子、玩陰的,就紅牌罰下。這是“破”,破除讓老實人吃虧的歪風。
“破”之后,更關鍵的是“立”。清除了雜草,得種上莊稼。整治的終極目的,不是把大家管得死氣沉沉,而是引導競爭回到健康、向上的賽道。要卷,就該是卷技術、卷質量、卷創(chuàng)新。對一家酸菜魚店來說,心思應該花在如何找到更鮮嫩少刺的魚,如何熬出更醇厚獨特的湯底,如何讓魚片在運輸和烹煮后依然爽滑彈牙,如何設計一人食套餐不浪費又滿足,如何用數(shù)字化管理降低損耗、把省下的成本回饋顧客......這些才是能夠贏得口碑、拴住胃口的“硬通貨”。
這需要構建一個獎勵真創(chuàng)新、懲罰假把式的生態(tài)系統(tǒng)。政策要給予卷技術的企業(yè)以實在的支持,比如研發(fā)稅收優(yōu)惠、品質認證背書;市場要用點擊率和復購率,為真誠經(jīng)營者投票;行業(yè)內部,有擔當?shù)钠放茟獛ь^公開主料克數(shù)、優(yōu)化包裝設計,用更高的標準帶動品類升級,把市場的蛋糕一起做大。
一只碗的深淺,量得出商家的誠意,也量得出市場的健康度。當企業(yè)們終于醒悟,把琢磨“碗”的功夫,都用來琢磨“魚”本身時,收獲的將不止是一盆貨真價實的酸菜魚,更是一個讓創(chuàng)新者脫穎而出、讓消費者放心買單的高質量發(fā)展環(huán)境。(丁慎毅)
審稿主任:奧妮莎 章穎慧
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